自媒體又稱“公民媒體”或“個人媒體”，是指私人化、平民化、普泛化、自主化的傳播者，以現代化、電子化的手段，向不特定的大多數或者特定的單個人傳遞規范性及非規范性信息的新媒體的總稱。自媒體平臺包括：博客、微博、微信、百度官方貼吧、論壇/BBS等網絡社區。

       在傳統營銷方式中，企業做營銷幾乎是沒有自主空間和話語權的，被各種媒體牽制著，比如電視媒體、廣播媒體、平面媒體、戶外媒體等，即使互聯網站盛行，媒體的話語權仍然掌握在網站手里。深圳網站建設卓越邁創認為，只有當自媒體出現以后，企業才有了自己控制的宣傳陣地，企業自主空間才越來越大，越來越有話語權，不用再受制于傳統媒體。

       客觀上說，在中國目前的環境下，公司自媒體甚至還可以制衡現有媒體環境的陰暗一面。隨著媒體經營情況的日漸窘迫，無庸諱言，一些寫黑稿收保護費的行為也在逐漸為大眾所熟知。過去，信息發布權基本上壟斷在媒體手中，企業再有錢，輿論傳播上仍然處于弱勢，所以對這種行為大多數只能交錢了事。深圳網站建設卓越邁創覺得，但當公司新媒體建設之后，公司自己也擁有了輿論渠道，對這種不正風氣就擁有了相當大的制衡權力。

       不過做將公司做成自媒體并不那么簡單，深圳網站建設卓越邁創認為：“它不應該是淺嘗輒止而已，往往要組建一個自媒體的內容運營團隊，它的周期和成本是非常高的，而且它的可見性往往是，你可能花兩千萬去投個廣告，他可能立刻就看到效果了，但是往往你要建立一個有足夠戰斗能力的自媒體團隊需要兩年、三年，在這種時候公司是怎么看待，從組織架構和戰略上定義誰去做自媒體。”

       所謂WEB2.0的世界里，被應用最多的就是個人門戶的“自媒體”。深圳網站建設專家卓越邁創認為，以博客社區為代表，相當大的一部分大小網站都會給用戶開設“博客”，“日記”等自媒體載體，自媒體通過“六度理論”和病毒式的傳播，將信息的傳遞速度和規模無限的放大，特別是SNS類社區。

       在這種情況下，不管是不是電商，做基于搜索引擎的SEM關鍵字營銷，都會受到來自自媒體的影響。深圳網站建設卓越邁創不得不說，如果網站的品牌和商品是正向的，讓用戶使用后心理價值感受超過其預期值，則通過用戶自媒體的影響，自動會形成產品的口碑，有形的助推企業價值。但是如果產品使用戶不滿意，而又沒有在售后服務上給用戶一個很好的解決，則自媒體的負面效果會加倍放大于對正面效果的傳播，這些都屬于基本的常識，互動營銷的基礎。

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