在整個網絡營銷營銷中，出現了問題怎么辦？效果不理想怎么辦？如何找原因？如何找解決方案？這個時候就需要從數據來支持了。包括有的企業網絡營銷效果已經做的不錯，但是想提升效果，也需要從數據中找答案。

但是很多企業忽略了這一點。其實企業在構建網絡營銷部門時，一定要有專人來復制數據的搜集、整理和分析。這些數據包括：

1.網站的基本流量數據
比如IP、PV、獨立訪客、用戶的停留時間等。網絡上有許多免費和收費的網站流量統計工具，這些工具統計的都很詳細。如果是淘寶店或是天貓店，官方也有工具提供。

2.具體的銷售信息
比如咨詢量、有效對話量、新客戶成交量、老客戶復購量、客單價等等。

3.具體各個不同推廣渠道的數據
比如企業分別做了百度競價、SEO、QQ營銷、微信營銷，這些渠道和方法，都要詳細統計具體的數據。

4.客戶的數據
比如已有客戶的年齡、職業、收入情況、復購情況、喜好等，越詳細越好。

5.客戶的行為信息
比如客戶咨詢時最常咨詢的問題有那些、客戶買產品的動機有那些、客戶買產品的目標是什么等。

6.大眾數據
比如行業的數據分析、目標用戶的數據分析，這類數據，網上有很多現成的分析報告或是分析工具，可以直接拿來使用。

知道了這些數據后，那遇到問題就比較容易解決了。比如舉個例子，有一次有個讀者問，他們公司的網站咨詢量少是怎么回事，對于這個問題，就可以根據以下思路進行數據分析原因：

第一、先檢查流量是不是精準的
       如果來的流量不精準，不想購買，那肯定咨詢的少。你們的流量主要是以競價、網盟和SEO推廣為主，那檢查起來比較簡單，看一下投放和優化的關鍵詞是不是精準的。

       關鍵詞描述的越精準、意圖性越強的性，來的流量就越精準。關鍵詞描述的越模糊、意圖越不明確，就越不精準。比如說搜索蘋果手機的，就不一定是想買手機的，比如手機行業從業人員可能搜索、相關網站編輯可能搜索、蘋果公司自己的人可能搜索、買不起單純想欣賞的人也可能搜索。

       但是搜索北京哪兒有賣蘋果手機的，這樣的詞，肯定精準度更高。

第二、如果流量沒問題，那就檢查頁面是不是和用戶需求不匹配
       比如有的手機經銷商，代理了許多品牌的手機，什么蘋果、諾基亞、小米都有。但是他們投放的所有關鍵詞都指向了首頁。無論用戶搜索蘋果手機、小米手機，都來到了網站首頁。那咨詢率肯定高不了。因為搜索蘋果手機來的人，肯定最希望看到和蘋果有關的信息。

第三、如果匹配的頁面沒問題，就看看是不是頁面的內容不夠吸引人，或是描述的不清晰，甚至用戶沒明白網站在講什么

       檢查的方法是看一下流量統計后臺的用戶的平均停留時間。假如說用戶平均停留時間是3秒鐘，那基本上就是內容有問題，要么是描述的不清楚，要么是太不吸引人。具體請自行檢查，這個很好判斷。

第四、是不是頁面里不容易找到聯系方式
       如果是用戶停留的時間夠，還是不咨詢，那就可能是頁面里不容易找到聯系方式，比如聯系方式不明顯，或是干脆沒有。

第五、是不是咨詢方式太單一
       如果是聯系方式也比較顯眼，那就看一下是不是聯系方式太單一，比如說只有固定電話，沒有其它方式。因為人一上百，各色各樣，你要照顧到所有用戶的習慣才行。像深圳網站建設公司卓越邁創，就不喜歡打電話。

第六、頁面說服力不夠
       如果以上都沒問題，那就可能是頁面說服力不夠。比如說沒有把產品的優勢和賣點講清楚，或是講明白了，但是公信力不夠，用戶不信服等。

       關于具體的一些細節問題，未來深圳網站建設公司卓越邁創有機會會再撰文分享。

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