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企業(yè)網絡營銷的成交轉化環(huán)節(jié)

mcadmin / 2018-07-12 / 深圳網站建設 / 技術分享

這個環(huán)節(jié)顧問思議，就是研究如何提升成交轉化率。要全面提升轉化，首先要弄清楚影響轉化的因素有那些，然后針對這些因素不斷進行優(yōu)化。影響轉化的環(huán)節(jié)主要有以下幾個：

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1.流量是否精準
咱們通過推廣帶來的流量是否是精準客戶？這個是影響轉化的第一個關鍵要素。所以這就需要咱們在第一個環(huán)節(jié)，進行網絡營銷策劃定位時，思考清楚誰是你的最終目標用戶。然后在推廣時，嚴格考核推廣人員，堅決不做無效推廣。


2.頁面是否匹配
通過推廣來的流量，往往都是引到了網站上，那網站上呈現(xiàn)的內容，是否與用戶的需求相匹配？比如一家企業(yè)是賣手機的，各種品牌都有。然后通過推廣帶來的客戶是想買蘋果手機的，但是引導進的頁面介紹的卻是小米，那轉化自然就要差一些。

企業(yè)網絡營銷的成交轉化環(huán)節(jié)

3.頁面是否能打動用戶
用戶精準，但頁面不打動人也不成。具體請參看本文的上篇，網站平臺環(huán)節(jié)的介紹。


4.客服銷售是否給力
當頁面能打動用戶后，一部分用戶可能會在線購物，而另一部分用戶可能會先咨詢咨詢客服或銷售。所以這個時候你的客服或銷售人員給力不給力，就很關鍵了。如果想提升客服和銷售人員的轉化力，就需要有一套完整的體系，這套體系能夠快速的讓客服銷售人員上手，且能復制給新人。


       深圳網站建設公司卓越邁創(chuàng)自己公司的客服轉化還不錯，遠高于同行，原因就是有這么一套體系。這套體系要包括整個轉化的流程，比如如何與客戶聊天、具體的聊天話術、具體的聊天技巧、甚至客服的頭像用什么、網名用什么等。越詳細越好。