微信營銷是網絡經濟時代企業或個人營銷模式的一種。是伴隨著微信的火熱而興起的一種網絡營銷方式。微信不存在距離的限制,用戶注冊微信后,可與周圍同樣注冊的“朋友”形成一種聯系,訂閱自己所需的信息,商家通過提供用戶需要的信息,推廣自己的產品,從而實現點對點的營銷。前段時間做微信營銷很火的微商,幾乎處處可見,我們打開微信幾乎都能看到微商的影子,微商幾乎無孔不入,滲透到了各種組織、機構及親友群里了。
我選幾種我認為可取好用的幾種營銷手段來整合:搜索引擎營銷、軟文媒體營銷、微信營銷、資源整合營銷:網絡營銷三個階段:客戶終身價值→成交→抓潛,按照先后我將三個階段的重要性排了出來。既然獲取客戶那么難,為何不和已經成交過的客戶做朋友?
在這點上我們可以向小米學習,粉絲需要什么他們就提供什么,和已經擁有的小伙伴使勁玩耍,用盡粉絲的終身價值,讓成交變得輕輕松松的。所以終身價值一定要注意數據庫的利用,搞定已成交過的客戶要比重新開發新的客戶要簡單的多,這一步,微信可為好的數據庫工具,感情是慢慢培養出來的,不斷互動加活動以及價值提供才能搞定你與客戶的鐵哥們關系。很多人做微信營銷,要么沒互動、要么沒價值,都是浪費精力,客戶想留下來你都不給它個想留的理由,怎么能成?
很多人不在乎客服,客服對顧客連最起碼的尊重都沒有,可那才是公司與客戶接觸的第一扇門,人是情感動物,好的感覺,更容易讓別人回頭。抓潛在平常人眼中就是流量的獲取,新客戶的來源。既然費那么大勁把流量搞來了,即便不成交也要放在自己數據庫培養,抓來的流量用潛在客戶來描述更貼切。而搜索引擎營銷和軟文媒體營銷就是不錯的選擇,現在移動流量那么多,可是正宗的移動網站可不多、只要微信公共號推送的內容有價值,萬能的朋友圈也會給你帶來軟文同樣病毒式營銷的價值。
了解了上面,一個不錯的自動營銷系統就成型了:利用搜索引擎和軟文的擴散性帶來潛在客戶到已設計好信任、價值、促進成交的終端,在促進成交的同時盡可能將潛在客戶給予價值和好處留在微信數據庫進行培養,利用有好處的活動,有價值信息,有意義的互動來增進與客戶之前的感情,進而讓客戶幫你轉介紹,帶來新客戶以及帶動客戶進行重復消費,達到終身消費的目的。在這要提的是整合資源,千萬不能忘記,合作互贏是不可忽視的營銷手段,很多相關行業等著我們找他們去合作,要做這一點,先給予別人價值,達到自己想要的結果為重中之重。
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